LEGAL REFERENCE

Privasi Anda adalah Hak Asas lucky33

Di lucky33, kami menangani maklumat peribadi anda dengan jelas dan telus. Dasar privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, melindungi, dan menggunakan data anda—dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran dana...

Enkripsi end-to-endKeamanan akaun berjagaTiada permintaan data pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda adalah Hak Asas lucky33

Bagaimana lucky33 Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun lucky33, kami meminta nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Kami menyimpan data ini untuk tempoh akaun anda aktif, ditambah masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk perakaunan dan pencegahan penipuan. Tiada data anda dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS pada semua halaman login dan pembayaran.

Pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikawal oleh penyedia masing-masing—lihat syarat privasi mereka untuk butiran tambahan. Di wilayah yang disokong, anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data anda kapan-kapan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Saluran Sokongan Privasi lucky33

Kami sedia menjawab sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan privasi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel, sembang langsung, atau borang permohonan dalam akaun anda. Semua permintaan dibalas dalam 14 hari kerja di...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan atau permintaan akses data ke e-mel kami. Kami balas dalam 5–7 hari kerja dengan butiran lengkap.
Sembang Langsung 24/7 Tanya ejen kami tentang dasar privasi atau cara mengubah tetapan data akaun anda. Tersedia setiap hari untuk sokongan segera.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda dan buka Privasi & Keamanan untuk melihat, mengemaskini, atau meminta penghapusan data peribadi.
KEAMANAN AKAUN & DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun lucky33 dikunci dengan kata laluan bercahaya dan pengesahan dua-faktor pilihan anda. Semua dana disimpan dalam akaun terpencil di bank yang dikawal, bukan dalam wang tunai lucky33...

Enkripsi SSL/TLS Penuh

Setiap transaksi dan log masuk dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Data anda tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa merentasi...

Pengesahan Dua-Faktor

Aktifkan 2FA dalam Tetapan Akaun untuk menambah lapisan keamanan. Kami kirim kod SMS atau aplikasi pengimbas anda sebelum log masuk.

Tiada Simpanan Log Penelusuran

Rekod pergerakan anda di lobby dan permainan tidak disimpan selepas sesi berakhir. Sejarah pembayaran tersimpan hanya untuk keperluan akaun.

Akaun Dana Terpencil

Deposit anda disimpan dalam akaun bank yang dikawal, bukan dalam peti tunai syarikat. Pengeluaran diverifi dan diproses dalam 24–48 jam.

Permohonan Akses Data

Minta salinan penuh semua data peribadi kami miliki tentang anda dalam 14 hari. Hantar permohonan melalui e-mel atau dalam akaun...

Hak Penghapusan Akaun

Tutup akaun anda kapan-kapan. Kami padam semua data identiti peribadi selepas 90 hari, kecuali rekod undang-undang yang diperlukan.

Soalan Lazim Tentang Privasi Data lucky33

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data akaun anda selagi ia aktif, ditambah tiga tahun untuk tujuan undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas anda menutup akaun, kami padam data identiti dalam 90 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Kata laluan anda disimpan dengan enkripsi satu arah (hashing); kami tidak boleh membacanya. Semua log masuk dilindungi dengan SSL/TLS. Kami disyorkan untuk mengaktifkan pengesahan dua-faktor di Tetapan Akaun anda untuk keamanan tambahan.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk memperingati log masuk anda, menyesuaikan pilihan permainan anda, dan mengelak penyalahgunaan. Kuki tidak mengandungi data peribadi. Anda boleh menutup kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri lobby mungkin lebih perlahan.

Buka akaun anda, pergi ke Privasi & Keamanan, dan klik Minta Laporan Data. Atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami menghantar salinan terenkripsi semua data kami miliki dalam 14 hari kerja di wilayah yang disokong.

Deposit dan pengeluaran diproses oleh penyedia pembayaran masing-masing. Kami hanya menghantar ID transaksi dan amaun kepada mereka; kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet anda. Verifikasi diri anda adalah wajib untuk pengeluaran di wilayah yang disokong.

Ya. Tutup akaun anda dalam Tetapan. Selepas 90 hari, kami padam semua data identiti. Rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang disimpan mengikut peraturan tempatan. Hubungi sokongan untuk mempercepatkan penghapusan.